Tanjungpinang – Media Cyber news.com – Ratusan nasabah Asuransi jiwa AJB Bumiputera Mendatangi Kantor Cabang Tanjungpinang jalan Wiratno No.54 Kp.Baru Tanjungpinang Barat Kota Tanjungpinang Provinsi Kepulauan Riau. Kedatangan para nasabah tersebut ingin menanyakan kembali persoalan klaim asuransi yang mereka ajukan tak kujung cair Hingga saat ini.
Mereka juga meminta kepada Jefri Kepala pelayanan AJB Bumiputera untuk membuat surat pernyataan,kapan klaim asuransi mereka dicairkan oleh pihak AJB Bumiputera.
Usman Solihin Salah satu nasabah AJB Bumiputera mengatakan, kita merasa di tipu oleh pihak asuransi Bumiputra ini. karena sampai saat ini pengajuan pengklaiman kita tidak di cairkan, dan pihak Bumiputera juga ada memberikan kepastian kapan klaim kita di cair kan. Ungkapnya
” Terus terang kita merasa di tipu oleh pihak Bumiputera, saya sudah mengajukan klaim dari bulan 7, tapi sampai saat ini belum di cair-cairkan. saat kita tanyak ke kepala pelayananan nya. dia tidak hanya menyuruh kita menunggu tanpa ada kepastian.” pungkas usman.
sementara Jefri Kepala pelayanan Asuransi jiwa AJB Bumiputera saat di konfirmasi mengatakan. Persoalan yang sedang di hadapi oleh Perusahaan Asuransi Bumiputera adalah keuangan, sehingga pengklaiman yang di lakukan oleh pihak nasabah di tunda sampai batas waktu yang tidak bisa di tentukan, sebutnya.
” Sekarang memang permasalahan besar itu di klaim, kemarin klaim masih bisa di pilah-pilah untuk di jadikan prioritas,sekarang tidak ada. Jadi prioritas yang pernah kami laksakan itu terakhir di tahun 2019, 2020 sampai saat ini memang tidak ada pembayaran sama sekali. 2018 permasalahan Bumiputera ini ialah pembayaran klaim terlambat, dan sampai sekarang tertunda. kalau dulu terlambat ada rentang waktu yang di tunggu dan pasti gitu ya, sekarang kalau kita bilang kata terlambat salah, karna nanti akan ada tuntutan besar datang kapan klaimnya akan di bayar. sekarang statusnya penundaan, penundaan ini datangnya karena kondisi dari kantor pusat ini. dengan kondisi yang berkelanjutan hingga saat ini, kami belum bisa memberikan kepastian kepada banyak nasabah, bukan hanya di tanjung pinang ya, seluruh indonesia. keuangan perusaahaan kita memang lagi liquiditas.” Ucap Jefri.(13/10)(TIM)
About Author
